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2004年本人曾写下《闲话导游的收入关系北海旅游变革》时下再关注类似的话题，因为新劳动合同法出台了。
作为旅游城市很多人都认为导游不是好人，专骗游客，这个看法是不对的。
      

      在此在我了解的角度上发变个人看法，首先导游是个光荣的职业，是城市的形象大使和宣传的窗口，是经过国家统一考试持证上岗的。
      目前，全国除了几家大型旅行社还能养自己的导游外，大部分都养不起，2004年以前北海只有“海外”是在给导游发工资的300元和交社会福利还有岗位津贴。全国许多旅行社也都只有200～300！一些旅行社甚至不给导游任何出团补助，有的不但不给还要导游交回人头费和回扣提成。这等于旅行社一方面纵容导游拿回扣，另一方面其实是旅行社便于有更多的利润空间，然后低价竞争。很多人认为如此导游怎能让游客满意？！其实苦的是导游。
     国内导游现在的主要收入是：工资＋补助＋购物店回佣，没有社会福利，何况是新劳动合同法规定的五保一金呢？但是前两项几乎不能维持导游的生计，甚至没有，所以主要来自购物回佣！这个备受非议！但是大家看清事实本身就明白了！
    国外导游的收入主要是靠小费和旅行社的工资、出团补助。如果导游服务好，消费就会高一些，这样大大提高导游的积极性和热情。目前我国推行无小费（NO TIPS）制度，导游主要经济收入是回佣，就是我们说的回扣，而这一来源有极大不稳定性，“多半靠运气”。这样的导游报酬制度不仅对导游有极大不公平，而且影响导游的身心健康。一支工作时间长，收入不稳定，又无各种福利保障的队伍，注定流动性大。许多导游就此认为“导游并非终身可为之奋斗的职业”。所以近几年来大批高素质导游员转行，根本原因就在此。现在的导游优秀的很少了，而且都看不惯目前的做法，新导游都盲目追求短时利润，造成宰客现象剧增。
       据了解，以前上海春秋旅行社“高薪养廉，高薪养优”的导游报酬制度就值得推广。该社严格管理，坚持每团必访，每周必报，每人建档，每团兑现。春秋给导游的补贴也很高：标兵导游每团每天200元，良好：100元每天，新导游和实习导游每天50元！就是说一个好导游一个月带团20天就有3000元收入，相当一份很不错的工作了，他们有严格的优化，量化指标去考核导游，然后评定等级，还规定不许到其他社兼职，这种管理制度和分配制度充分兼顾了游客，导游和旅行社三方方面利益，值得称赞。建立合理的分配制度，关键是应该实现给导游工资与计划外游客消费回扣挂钩的收入脱钩，这样才能解决目前：旅行社，导游，车队所出现的问题，经营旅行社以质量求生，求胜！而不是低价竞争！对导游除了给工资外，还要建立相对的福利保障制度。
      现实中貌似导游都很有钱，但不然，你们有没见过导游盖别墅，开小车的呢？都是旅行社经理，因为现在绝大部分回佣都给经理克扣去了！！但是现实中北海的旅行社不但不给工资，没有福利保障，出团补助低甚至没有，还收取导游押金，现在哪有这样做的，收取押金是违法的！旅游局还硬性规定不交福利的导游不给予年审通过，这应该去管企业，然后导游没办法自己拿出钱来交福利，企业应交企业也没出，导游自己负担企业部分，这大大损害了广大导游的利益，侵犯了广大导游的权利。    所造成广大导游怨声载道，有的导游称：自己连民工都不如，戏称自己是“高收入的苦力”，是国家制度和企业逼导游去拿回扣以维持生计，不拿回扣我看谁都不愿意做导游，生活都维持不料谁做？但是偏偏又有人来抓导游拿回扣这个问题不放，不看事情本质，做工程拿回扣，药品拿回扣等等比这些问题大多了，直接危害社会倒是不见多说，导游生计问题倒成了众矢之的。
     国家主管部门应该正视这个问题，规定企业给导游发工资，有固定合理补助，有福利，建立奖励机制，实行小费制度（YES TIPS)这样就解决问题了，因为导游是高度脑力和体力劳动工种，大家比服务质量，而不是企业地价竞争，导游出钱买团带，这些根源都在于企业本身和政府主管机构管理制度法规的完善和管理力度到不到位。建立良好的机制，坏导游是没法立足的，只有培养出优秀的导游！这样就良性发展了！
     为导游正言！希望大家明白！也希望变革！希望大家踊跃发表看法，意见，建议！

[ 本帖最后由 阿Mark 于 2007-12-20 21:42 编辑 ]

旅游行业劳动者的合法权益谁来维护呢？？？？？？？？？？特别是导游这个职业，导游十个国家列为比较重点的职业，上岗要经过国家考试，但貌似现在不受重视。形似社会的底层阶级！导游的合法权益谁来维护？
对于一些对导游行业存有意见的朋友何不了解的朋友可以慢慢了解。
       你们有没有想过，为什么导游行业会有回扣吗？导游行业会有小费吗？服务行业，有回扣，有小费正常的很，国家是鼓励的，需然没有明文规定，在国外，国家有些规定实行YES TIPS，给小费是在享受了对方的服务后给予的报酬，那是一种素质的表现，中国为了显示自己是社会主义，所以没有规定YES TIPS，难道社会主义的导游就很富有？生活就很好过？不用收小费？不用拿回扣就能生活？ 你们不要忘记了，大把人在喊，物价高涨，生活难过中！你们有没有见过导游住别墅开高档小车的，没有吧，都是旅行社部门经理，因为大部分回扣等等被压榨去了！
      记得2003年，北海最后一家旅行社取消了导游的工资和社保，美名其曰：公司没有办法承担大家的工资和费用了，导游是个特殊行业，所以没办法！理由貌似很充足，北海的导游其实很善良，就默默接受了，路总是要走的，生活还得继续，不拿回扣，不拿高额回扣，导游们怎么生活？？
       北海的导游默默为北海的旅游业做出了多少贡献呢？有没有人想过？估计没有，因为连政府机关与一些部门也不把导游当人看！北海导游只能默默忍受，也没有像桂林，海南等地导游去搞罢工什么的，善良的一个群体，也是弱势的底层群体，没有人去关心，因为没有任何人去为之维护应有的权利。本人曾经尝试资询律师（是个朋友，曾在司法局工作），如何维护自己的权利，维护导游作为一名劳动者应得的权利，朋友回答“难如上青天”，希望这次新劳动合同法能帮上你们。”
新的劳动合同法1月1号就要实施了，中国除了华为的逆天大解雇，北海的旅行社业在行动，完全不顾导游的权益。
拿青旅，环球，商务为例：听说三个旅行社的主管联合制定了一份，导游称之为“铁血条例”的导游处罚奖惩条例，听导游说，几乎都是处罚的，奖励的没几条，而且是“不可能的任务”。
看看他们准备要做什么：
1、要求在职导游，马上买好社保，费用自己出，以前买过但是没有续买的，赶紧交完，对于劳动者来说这是个好事，因为明年再补交就会大大一笔滞纳金，但是旅行社是为了，逃避劳动局检查，没给员工买社保。
2、签合同，纯属一个游戏，合同上第8条款：“每月工资650元，补助每天30元...”放屁吧，哪里有导游领过工资？这些都是造假，旅行社还做报表，财务代签字。
3、要求导游乖乖服从，要不你走人，挂区旅游局导管中心。
4、内料：现在导游拿回扣是为了维持生计，回扣中50%旅行社拿走了，要25%给司机的，15%给全陪导游，你说导游能挣多少？如何维生？你叫导游如何不宰客？
你们看条资料： “一个导游的自白，教我如何不宰你”http://www.beihai618.com/thread-269-1-1.html

谁来维护这些导游的利益？5保1金谁来交？
也希望各行各业的劳动者们，重视自己的合法权益，不要因为怕被炒鱿鱼而不去维权！

[ 本帖最后由 阿Mark 于 2007-12-20 21:48 编辑 ]

该贴内容是北海365的吧，佩服有人写出这些东西，估计也是旅游行业中人！

首先不管這些東西是誰寫的，但它真的反映出來真實的一面
頂一個

谁当＂第一个吃螃蟹之人＂